Nach dem Abschluss eines neuen Sky Abos musst du nicht unbedingt auf den Sky Q Receiver oder die Sky Stream Box warten. Über Sky Go kannst du die gebuchten Inhalte häufig schon kurz nach der Aktivierung deines Abonnements streamen.
Wann Sky Go nach der Bestellung freigeschaltet wird, welche Zugangsdaten du benötigst und was du tun kannst, wenn der Login noch nicht funktioniert, erfährst du hier. Außerdem klären wir, wann die Vertragslaufzeit beginnt und welchen Einfluss die Nutzung von Sky Go auf dein Widerrufsrecht hat.
Inhaltsverzeichnis:
- Ab wann kann ich Sky Go nach dem Abo-Abschluss nutzen?
- Sky Go nach der Bestellung einrichten
- Welche Zugangsdaten brauche ich für Sky Go?
- Beginnt die Vertragslaufzeit bereits mit Sky Go?
- Sky Go funktioniert nach dem Abo-Abschluss noch nicht
- Erlischt das Widerrufsrecht durch die Nutzung von Sky Go?
- Häufige Fragen zu Sky Go nach dem Abo-Abschluss
Ab wann kann ich Sky Go nach dem Abo-Abschluss nutzen?
Sky Go wird in der Regel verfügbar, sobald dein neues Sky Abo aktiviert wurde. Du musst deshalb nicht darauf warten, dass ein Receiver oder eine Sky Stream Box bei dir eintrifft.
Sobald Sky dein Abonnement aktiviert und die Zugangsdaten bereitgestellt hat, kannst du dich bei Sky Go anmelden.
Auf die Lieferung des Sky Q Receivers oder der Sky Stream Box musst du für die Nutzung von Sky Go nicht warten.
Wie schnell die Freischaltung erfolgt, kann vom Bestellweg und der Verarbeitung des Abonnements abhängen. Ist dein Zugang bereits aktiv, kannst du die Inhalte deines gebuchten Pakets direkt über Sky Go streamen.
Sky Go nach der Bestellung einrichten
Ist dein Sky Abo aktiviert, sind nur wenige Schritte notwendig, um Sky Go erstmals zu verwenden.
Bestelle das gewünschte Sky Paket über Sky oder einen autorisierten Vertriebspartner.
Nach der Verarbeitung deiner Bestellung aktiviert Sky das Abonnement und stellt die Zugangsdaten bereit.
Lade die Sky Go App auf ein unterstütztes Smartphone, Tablet oder deinen Computer.
Melde dich mit deinen Sky Zugangsdaten an. Anschließend stehen dir die Inhalte deines gebuchten Abonnements zur Verfügung.
Welche Zugangsdaten brauche ich für Sky Go?
Für die Anmeldung bei Sky Go benötigst du die Zugangsdaten deines Sky Kontos. Bei der erstmaligen Einrichtung können sich die benötigten Angaben etwas von späteren Logins unterscheiden.
Weitere Informationen zu Funktionen, unterstützten Geräten und der App findest du in unserem ausführlichen Ratgeber zu Sky Go.
Beginnt die Vertragslaufzeit bereits mit Sky Go?
Du solltest nicht davon ausgehen, dass deine Vertragslaufzeit erst beginnt, wenn der Sky Q Receiver oder die Sky Stream Box bei dir eintrifft. Entscheidend kann bereits die Bereitstellung des Sky Go Zugangs sein.
Gut zu wissen: Nach den Sky Vertragsbedingungen kann die kostenpflichtige Erstlaufzeit bereits mit dem Zugang der Zugangsdaten zur Nutzung von Sky Go beginnen.
Wann dein Vertrag genau startet und welche Bedeutung Aktivierung, Hardwareversand und Zugangsdaten haben, erklären wir ausführlicher im Ratgeber zum Beginn der Sky Vertragslaufzeit und Abo-Freischaltung.
Sky Go funktioniert nach dem Abo-Abschluss noch nicht
Kannst du dich direkt nach der Bestellung noch nicht bei Sky Go anmelden, muss nicht zwingend ein technischer Fehler vorliegen. Häufig ist die Aktivierung des neuen Abonnements noch nicht vollständig abgeschlossen.
Direkt nach der Bestellung kann es etwas dauern, bis Sky dein neues Abonnement vollständig verarbeitet hat.
Kontrolliere, ob du die richtige E-Mail-Adresse beziehungsweise Kundennummer verwendest.
Ist dein Sky Konto noch nicht vollständig eingerichtet, kann zunächst die Vergabe eines Passworts erforderlich sein.
Installiere gegebenenfalls die aktuelle Version der App oder starte sie nach der Aktivierung erneut.
Ist dein Abonnement bereits aktiviert und der Login funktioniert weiterhin nicht, solltest du deine Zugangsdaten zurücksetzen beziehungsweise den Sky Kundenservice kontaktieren.
Erlischt das Widerrufsrecht durch die Nutzung von Sky Go?
Nein. Die Nutzung von Sky Go führt bei einem laufenden Sky Abo nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Für online abgeschlossene Sky Abonnements besteht grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Die erste Nutzung von Sky Go beendet das Widerrufsrecht für ein laufendes Sky Abo nicht automatisch.
EuGH-Entscheidung zu Sky
Der Europäische Gerichtshof hat am 9. Juli 2026 in einem Verfahren zu Sky Österreich entschieden, dass ein laufendes Streaming-Abonnement mit wechselnden Inhalten als digitale Dienstleistung einzuordnen ist.
Widerruf bleibt grundsätzlich möglich
Das Widerrufsrecht entfällt nicht allein dadurch, dass du der sofortigen Nutzung zugestimmt und während der Widerrufsfrist bereits Inhalte über Sky Go gestreamt hast.
Wertersatz kann anfallen
Hat die Leistung auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits während der Widerrufsfrist begonnen, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangt werden.
Auch wenn du während der Widerrufsfrist bereits ein Fußballspiel oder andere Inhalte über Sky Go angesehen hast, verlierst du dadurch nicht automatisch dein Widerrufsrecht. Die bereits erfolgte Nutzung muss deshalb aber nicht zwangsläufig kostenlos bleiben – unter bestimmten Voraussetzungen kann Wertersatz anfallen.
Weitere Informationen findest du in der EuGH-Entscheidung C-234/25.
Häufige Fragen zu Sky Go nach dem Abo-Abschluss
Kann ich Sky Go direkt nach der Bestellung nutzen?
Sky Go kann genutzt werden, sobald dein Sky Abo aktiviert und dein Zugang eingerichtet wurde. Du musst dafür nicht auf die Lieferung eines Receivers oder einer Sky Stream Box warten.
Wie lange dauert die Freischaltung von Sky Go?
Die Freischaltung kann häufig bereits kurz nach der Verarbeitung der Bestellung erfolgen. Wie schnell dein Zugang tatsächlich verfügbar ist, hängt jedoch unter anderem vom Bestellweg und der Aktivierung des Abonnements ab.
Brauche ich den Sky Receiver für Sky Go?
Nein. Sky Go funktioniert unabhängig vom Sky Q Receiver oder der Sky Stream Box. Sobald dein Zugang aktiviert wurde, kannst du die App auf einem unterstützten Gerät verwenden.
Warum funktioniert Sky Go nach meiner Bestellung noch nicht?
Häufig ist das neue Abonnement noch nicht vollständig aktiviert oder das Sky Konto muss zunächst eingerichtet werden. Prüfe außerdem deine E-Mail-Adresse, Kundennummer und Zugangsdaten.
Erlischt mein Widerrufsrecht, wenn ich Sky Go nutze?
Nein. Bei einem laufenden Streaming-Abo erlischt das Widerrufsrecht nicht automatisch durch die erste Nutzung von Sky Go. Unter bestimmten Voraussetzungen kann jedoch Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen anfallen.
Beginnt mein Sky Vertrag schon mit der Freischaltung von Sky Go?
Nach den Sky Vertragsbedingungen kann die kostenpflichtige Erstlaufzeit bereits mit der Bereitstellung der Zugangsdaten für Sky Go beginnen. Du solltest deshalb nicht davon ausgehen, dass der Vertragsbeginn erst mit der Lieferung der Hardware erfolgt.
