Fehlen auf deinem Sky Q Receiver mehrere Sender oder wurde die Senderbelegung geändert, kann ein neuer Sky Sendersuchlauf helfen. Wie du die Sendersuche startest, hängt davon ab, ob du Sky über Satellit oder Kabel empfängst.
Bei Sky Q wird der eigentliche Suchlauf nach dem Zurücksetzen beziehungsweise Neueinrichten des Empfangs automatisch durchgeführt. Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du bei Satelliten- und Kabelempfang vorgehst und was du tun kannst, wenn keine Sender gefunden werden.
Inhaltsverzeichnis:
- Wann ist ein Sky Sendersuchlauf sinnvoll?
- Sky Q Sendersuchlauf starten
- Sky Q Sendersuchlauf über Satellit
- Wie lange dauert der Sky Sendersuchlauf?
- Sky Q Sendersuchlauf über Kabel
- Was tun, wenn der Sky Sendersuchlauf keine Sender findet?
- Gibt es bei Sky Stream einen Sendersuchlauf?
- Was passiert nach dem Sky Sendersuchlauf?
- FAQ zum Sky Sendersuchlauf
Wann ist ein Sky Sendersuchlauf sinnvoll?
Ein neuer Sendersuchlauf ist nicht bei jedem Empfangsproblem notwendig. Er bietet sich vor allem dann an, wenn auf dem Sky Q Receiver mehrere Sender fehlen oder die vorhandene Senderliste nicht mehr vollständig ist.
Fehlt dagegen nur ein einzelner Sender, solltest du zunächst prüfen, ob dieser zu deinem gebuchten Paket und zu deiner Empfangsart gehört. Ein kompletter Sendersuchlauf ist dann nicht immer erforderlich.
Sky Q Sendersuchlauf starten
Bei Sky Q gibt es keinen einzelnen Menüpunkt, über den für jede Empfangsart derselbe Sendersuchlauf gestartet wird. Stattdessen setzt du die jeweilige Satelliten- oder Kabelkonfiguration zurück beziehungsweise richtest sie erneut ein. Anschließend startet die Sendersuche automatisch.
Welcher Ablauf anschließend notwendig ist, zeigen die beiden folgenden Anleitungen ausführlich.
Sky Q Sendersuchlauf über Satellit
Bei einem Sky Q Receiver mit Satellitenempfang startest du die Sendersuche, indem du die vorhandene Satelliteneinrichtung zurücksetzt. Der Receiver startet anschließend neu und führt dich erneut durch die Einrichtung.
Wie lange dauert der Sky Sendersuchlauf?
Der eigentliche Sendersuchlauf auf dem Sky Q Receiver dauert normalerweise nur einige Minuten. Wie lange du warten musst, hängt vor allem von der Empfangsart und dem verwendeten Kabelnetz ab.
Sky Q Sendersuchlauf über Kabel
Beim Sky Q Kabelreceiver wird der neue Sendersuchlauf über die Einstellungen des Kabelsignals gestartet. Dabei setzt der Receiver die vorhandene Kabelkonfiguration zurück und sucht anschließend erneut nach verfügbaren Programmen.
Bei privaten Kabelnetzen kann es länger dauern, bis ein Fortschritt beziehungsweise ein Suchergebnis angezeigt wird. Deshalb solltest du den Vorgang nicht vorschnell abbrechen.
Was tun, wenn der Sky Sendersuchlauf keine Sender findet?
Findet der Sky Q Receiver beim Suchlauf keine Programme, solltest du den Vorgang nicht einfach mehrfach hintereinander wiederholen. Häufig liegt dann ein Problem mit dem Satelliten- oder Kabelsignal beziehungsweise der Empfangsanlage vor.
Prüfe zunächst, ob das Antennen- beziehungsweise Koaxialkabel fest mit dem Receiver und der Anschlussdose verbunden ist. Bei Satellitenempfang solltest du außerdem die Satellitenanlage und bei Kabelempfang den Kabelanschluss als mögliche Ursache berücksichtigen.
Fehlen Sender oder treten weitere Empfangsfehler auf, findest du die möglichen Ursachen und Lösungswege ausführlich in unserem Ratgeber Sky Sender fehlen: Lösungen für Sky Q & Sky Stream.
Gibt es bei Sky Stream einen Sendersuchlauf?
Bei Sky Stream gibt es keinen klassischen Sendersuchlauf wie beim Sky Q Receiver über Satellit oder Kabel. Die Sky Stream Box empfängt die Programme über das Internet und benötigt deshalb weder eine Satellitenanlage noch einen Kabel-TV-Anschluss für die Senderübertragung.
Was passiert nach dem Sky Sendersuchlauf?
Nach einem erfolgreichen Sendersuchlauf übernimmt der Sky Q Receiver die aktuell gefundenen Programme und zeigt dir eine Zusammenfassung der Suche an. Anschließend werden noch die benötigten Daten für den TV Guide geladen.
Die meisten Funktionen stehen danach direkt wieder zur Verfügung. Bis sämtliche Programminformationen und Funktionen vollständig geladen sind, können jedoch noch einige Minuten vergehen.
Möchtest du häufig genutzte Programme anschließend in einer persönlichen Reihenfolge anzeigen, kannst du auf Sky Q eine eigene Favoritenliste anlegen. Wie das funktioniert, erklären wir im Ratgeber Sky Sender sortieren und Favoriten verwalten.
FAQ zum Sky Sendersuchlauf
Wie starte ich einen Sendersuchlauf bei Sky Q?
Bei Sky Q startest du die Sendersuche über die Einstellungen für das Satelliten- oder Kabelsignal. Bei Satellitenempfang setzt du die SAT-Einrichtung zurück. Bei Kabel öffnest du die Kabelsignal-Einstellungen und startest über „Kabelanbieter ändern“ einen neuen Suchlauf.
Wie lange dauert ein Sky Sendersuchlauf?
Der Sendersuchlauf dauert normalerweise nur einige Minuten. In bestimmten privaten Kabelnetzen kann es jedoch bis zu etwa 20 Minuten dauern, bis ein Fortschritt oder Ergebnis angezeigt wird.
Warum findet mein Sky Q Receiver keine Sender?
Findet Sky Q keine Sender, können ein Problem mit dem Empfangssignal, eine fehlerhafte Kabelverbindung, die Satelliten- oder Kabelanlage oder der Receiver selbst die Ursache sein. Beim Fehler 11180 solltest du deshalb zunächst Anschlüsse und Empfang prüfen.
Muss ich den Sky Sendersuchlauf manuell einstellen?
Nein. Bei einer normalen Ein- oder Zwei-Kabel-Satellitenanlage startet die eigentliche Sendersuche nach der Einrichtung automatisch. Nur bei einer SatCR-Anlage können zusätzliche Angaben zu den verwendeten Tunerbändern notwendig sein.
Gibt es bei Sky Stream einen Sendersuchlauf?
Nein. Bei Sky Stream werden die Programme über das Internet bereitgestellt. Deshalb gibt es dort keinen klassischen Sendersuchlauf wie beim Sky Q Receiver über Satellit oder Kabel.
Was bedeutet der Sky Fehler 11180?
Der Fehler 11180 bedeutet, dass der Sendersuchlauf fehlgeschlagen ist und keine Sender gefunden wurden. In diesem Fall solltest du insbesondere Empfang, Kabelverbindungen und die verwendete Empfangsanlage prüfen.
Werden neue Sky Sender automatisch gefunden?
Änderungen an der Senderbelegung werden häufig automatisch berücksichtigt. Fehlen auf dem Sky Q Receiver trotzdem mehrere verfügbare Programme, kann eine erneute Einrichtung des Empfangs beziehungsweise ein neuer Sendersuchlauf sinnvoll sein.
Wie funktioniert der Sendersuchlauf beim alten Sky+ Receiver?
Beim älteren Sky+ Receiver unterscheidet sich die Bedienung vom heutigen Sky Q Receiver. Wenn du noch ein Sky+ Gerät verwendest, solltest du die zu deinem Receiver passende Anleitung von Sky nutzen. Die oben beschriebenen Schritte gelten für den aktuellen Sky Q Receiver.
