Du hast ein Sky Abo abgeschlossen und möchtest deine Bestellung rückgängig machen? Bei einem entsprechenden Vertragsabschluss kannst du dein Sky Abo innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Das gilt nicht nur für neue Abonnements, sondern laut Sky auch für bestimmte Änderungen an einem bestehenden Vertrag.
Der Widerruf ist unter anderem online, per E-Mail, telefonisch oder per Post möglich. Entscheidend ist, dass deine eindeutige Widerrufserklärung rechtzeitig innerhalb der Frist abgesendet wird. Eine Begründung musst du nicht angeben.
Hier erfährst du, wann die Sky Widerrufsfrist beginnt, wie du dein Abo widerrufst und was anschließend mit Sky Stream Box, Sky Q Receiver und anderen Leihgeräten passiert.
Inhaltsverzeichnis:
- Sky Widerrufsrecht: 14 Tage Widerrufsfrist
- Sky Abo widerrufen: Online, E-Mail, Telefon oder Post
- Welche Sky Verträge kann ich widerrufen?
- Kann ich Sky nach der Aktivierung noch widerrufen?
- Sky Widerruf per E-Mail – Muster
- Kostet der Sky Widerruf etwas?
- Sky Geräte nach dem Widerruf zurückschicken
- Sky Widerruf oder Kündigung – was ist der Unterschied?
- Sky im MediaMarkt, Saturn oder Fachhandel abgeschlossen – Widerruf möglich?
- WOW Abo widerrufen – andere Regelung beachten
- FAQ zum Sky Widerrufsrecht
Sky Widerrufsrecht: 14 Tage Widerrufsfrist
Für ein widerrufbares Sky Abonnement gilt grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Nach den aktuellen Angaben von Sky beginnt diese Frist am Tag des Vertragsschlusses.
Der Widerruf muss eindeutig erkennen lassen, dass du den abgeschlossenen Vertrag nicht fortführen möchtest. Das bloße Zurücksenden eines Sky Geräts ersetzt deshalb nicht die eigentliche Widerrufserklärung.
Sky Abo widerrufen: Online, E-Mail, Telefon oder Post
Für deinen Sky Widerruf stehen mehrere Wege zur Verfügung. Besonders einfach funktioniert der Widerruf über die Online-Funktion von Sky. Alternativ kannst du deine Erklärung per E-Mail, telefonisch oder per Post übermitteln.
Online widerrufen
Nutze die elektronische Widerrufsfunktion von Sky und übermittle deinen Widerruf direkt online.
Per E-Mail
Deinen Widerruf kannst du an widerruf@sky.de senden.
Telefonisch
Sky nennt für den Widerruf die Telefonnummer 089 99727900.
Per Post
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg
Über die offizielle Widerrufsfunktion von Sky kannst du deinen Widerruf direkt online übermitteln.
Sky Vertrag online widerrufenWelche Sky Verträge kann ich widerrufen?
Das Widerrufsrecht ist nicht ausschließlich für einen komplett neuen Sky Vertrag relevant. Sky nennt ausdrücklich auch Änderungen an bestehenden Abonnements, die innerhalb der Widerrufsfrist rückgängig gemacht werden können.
Neues Sky Abo
Ein entsprechend widerrufbares neu abgeschlossenes Sky Abonnement kann innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen werden.
Vertragsänderung
Auch bestimmte Änderungen an einem bestehenden Sky Abonnement können laut Sky innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Kunden in Deutschland
Die von Sky veröffentlichten Angaben zum Widerrufsrecht beziehen sich ausdrücklich auf Kunden in Deutschland.
18+ Entertainment
Für Bestellungen von 18+ Entertainment schließt Sky den Widerruf nach eigenen Angaben aus.
Kann ich Sky nach der Aktivierung noch widerrufen?
Die Aktivierung deines Sky Abos bedeutet nicht automatisch, dass du dein reguläres Widerrufsrecht verlierst. Entscheidend ist vielmehr, ob die Widerrufsfrist noch läuft und die Voraussetzungen für den Widerruf erfüllt sind.
Entscheidend ist die Frist: Sky nennt für neue Abonnements und entsprechende Vertragsänderungen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Du solltest deshalb nicht bis zum Ende dieser Frist warten, wenn du dein Abo nicht behalten möchtest.
Vertragsabschluss, Freischaltung und Beginn der Vertragslaufzeit sind dabei unterschiedliche Punkte. Wie Sky den Start eines Abos behandelt, erklären wir ausführlicher unter Sky Vertragslaufzeit und Abo-Freischaltung.
Sky Widerruf per E-Mail – Muster
Für einen Widerruf musst du keine Begründung angeben. Wichtig ist aber, dass aus deiner Nachricht eindeutig hervorgeht, dass du den abgeschlossenen Sky Vertrag widerrufen möchtest. Damit Sky den Vertrag schnell zuordnen kann, solltest du möglichst Kundennummer, Vertragsdatum und deine Kontaktdaten angeben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich fristgerecht den von mir abgeschlossenen Sky Abonnementvertrag.
Musterstraße 12
12345 Musterstadt
Kundennummer: 1234567890
Vertrags- oder Bestellnummer: 987654321
Vertragsdatum: 10.09.2026
E-Mail-Adresse: max.mustermann@example.de
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meines Widerrufs sowie die Aufhebung des Vertrags schriftlich beziehungsweise per E-Mail.
Falls mir bereits Sky Leihgeräte wie eine Sky Stream Box oder ein Sky Q Receiver zugesandt wurden, bitte ich außerdem um eine Information, welche Geräte zurückgesendet werden müssen und wie die Rücksendung erfolgen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
Musterstadt, 18.09.2026
Tipp: Ersetze die Beispieldaten durch deine eigenen Vertragsdaten und bewahre die gesendete E-Mail sowie eine Eingangs- oder Bearbeitungsbestätigung von Sky auf.
Kostet der Sky Widerruf etwas?
Für die Erklärung des Widerrufs selbst verlangt Sky kein gesondertes Entgelt. Wurde die vertraglich vereinbarte Leistung jedoch bereits während der Widerrufsfrist erbracht, kann die Frage nach einem möglichen Wertersatz relevant werden.
Eine pauschale Berechnung nach dem Muster „Monatspreis geteilt durch 30 Tage“ lässt sich deshalb nicht auf jeden Sky Vertrag übertragen.
Sky Geräte nach dem Widerruf zurückschicken
Hast du mit deinem Abo eine Sky Stream Box, einen Sky Q Receiver oder andere Leihgeräte erhalten, müssen die betroffenen Geräte nach der Beendigung des Vertrags an Sky zurückgeschickt werden.
Informiere Sky eindeutig darüber, dass du deinen Vertrag widerrufen möchtest.
Für die Rücksendung der Sky Geräte kannst du das von Sky vorgesehene Retourenverfahren nutzen.
Verpacke die zurückzugebenden Geräte und das dazugehörige Zubehör sorgfältig.
Bewahre den Versandnachweis auf, bis Sky die Rücksendung bestätigt hat.
Eine genaue Anleitung und den Weg zum Retourenlabel findest du in unserem Ratgeber zur Sky Retoure und zum Rücksendeschein.
Sky Widerruf oder Kündigung – was ist der Unterschied?
Widerruf und Kündigung haben unterschiedliche Funktionen. Der Widerruf ist vor allem unmittelbar nach einem entsprechenden Vertragsabschluss relevant. Mit einer Kündigung beendest du dagegen einen laufenden Vertrag unter Beachtung der vereinbarten Laufzeit und Kündigungsfrist.
Ist deine Widerrufsfrist bereits abgelaufen, kommt stattdessen meist eine reguläre Kündigung infrage. Alle Wege und Fristen erklären wir unter Sky Abo richtig kündigen.
Sky im MediaMarkt, Saturn oder Fachhandel abgeschlossen – Widerruf möglich?
Ob für ein Sky Abo aus dem stationären Handel ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt davon ab, wie und wo der Vertrag abgeschlossen wurde. Ein normaler Vertragsabschluss direkt in einem Ladengeschäft ist nicht automatisch mit einem Fernabsatzvertrag über Internet oder Telefon vergleichbar.
Wenn du dein Abo über einen Elektronikmarkt abgeschlossen hast, findest du weitere Hinweise in unserem Ratgeber zu Sky bei MediaMarkt, Saturn und Expert.
WOW Abo widerrufen – andere Regelung beachten
Beim Streamingdienst WOW gelten Besonderheiten. Stimmst du beim Abschluss ausdrücklich zu, dass dir die Inhalte sofort vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsdurchführung erlöschen.
WOW weist darauf hin, dass bei direkt abgeschlossenen Monats- und Jahresabos die Freischaltung in der Regel sofort erfolgt. Hast du der sofortigen Vertragsdurchführung und dem damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts zugestimmt, kann ein späterer Widerruf deshalb ausgeschlossen sein.
Hinweis: Bei WOW kann das Widerrufsrecht bereits mit der sofortigen Freischaltung entfallen, wenn du dem beim Abschluss ausdrücklich zugestimmt hast.
Möchtest du ein bereits gestartetes WOW Abo nicht weiterführen, solltest du deshalb prüfen, zu welchem Zeitpunkt du regulär kündigen kannst.
FAQ zum Sky Widerrufsrecht
Wie lange kann ich ein Sky Abo widerrufen?
Sky nennt für entsprechend widerrufbare Abonnements eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Kann ich Sky online widerrufen?
Ja. Sky stellt eine Online-Widerrufsfunktion bereit, über die du deinen Widerruf elektronisch übermitteln kannst.
Welche E-Mail-Adresse hat Sky für den Widerruf?
Sky nennt für Widerrufe die E-Mail-Adresse widerruf@sky.de.
Wie lautet die Telefonnummer für einen Sky Widerruf?
Sky nennt aktuell die Telefonnummer 089 99727900. Laut Sky ist der Service montags bis sonntags von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar.
Muss ich den Sky Widerruf begründen?
Nein. Für einen wirksamen Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Aus deiner Erklärung muss jedoch eindeutig hervorgehen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Kann ich Sky auch nach der Aktivierung widerrufen?
Die Aktivierung allein beendet das Widerrufsrecht bei einem regulären Sky Abo nicht automatisch. Entscheidend ist insbesondere, ob die 14-tägige Widerrufsfrist noch läuft und die Voraussetzungen für den Widerruf erfüllt sind.
Muss ich die Sky Stream Box oder den Sky Q Receiver zurückschicken?
Ja. Geliehene Sky Geräte müssen nach der Beendigung des Vertrags entsprechend den Rücksendevorgaben von Sky zurückgegeben werden. Den Einlieferungsbeleg solltest du aufbewahren.
Was ist der Unterschied zwischen Sky Widerruf und Kündigung?
Mit einem Widerruf kannst du einen entsprechend widerrufbaren Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist rückgängig machen. Eine Kündigung beendet dagegen einen bestehenden Vertrag unter Berücksichtigung seiner Laufzeit und Kündigungsfrist.
Kann ich auch eine Änderung meines Sky Abos widerrufen?
Ja. Sky gibt an, dass auch Änderungen an einem bestehenden Sky Abonnement innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden können.
