Ein WOW Abo kannst du direkt online über dein Kundenkonto kündigen. Unter „Abos & Zahlungen“ wählst du das betreffende Abo aus und startest dort die Kündigung.
Welche Kündigungsfrist gilt, hängt von deiner Laufzeit ab. Bei einem WOW Abo mit Mindestlaufzeit kannst du bereits vorher kündigen, das Abo endet jedoch erst zum vereinbarten Vertragsende. Wurde WOW über Telekom, o2 oder Amazon gebucht, erfolgt die Kündigung beim jeweiligen Anbieter.
Inhaltsverzeichnis:
WOW kündigen – so geht es
Direkt bei WOW gebuchte Abos lassen sich über das persönliche Kundenkonto online kündigen. Ein Anruf oder eine schriftliche Kündigung ist dafür normalerweise nicht notwendig.
Nach erfolgreicher Kündigung zeigt WOW eine Bestätigung an. Zusätzlich erhältst du in der Regel innerhalb weniger Stunden eine Bestätigung per E-Mail.
Hast du mehrere WOW Abos, reicht die Kündigung eines einzelnen Abos nicht aus. Jedes Abo, das du nicht mehr nutzen möchtest, muss separat gekündigt werden.
Welche Kündigungsfrist gilt bei WOW?
Bei WOW gibt es keine einheitliche Vertragslaufzeit für alle Abos. Entscheidend ist, ob du ein flexibles Monatsabo oder ein Angebot mit mehrmonatiger Mindestlaufzeit gebucht hast.
| WOW Abo | Kündigung | Vertragsende |
|---|---|---|
| Monatsabo | Bis spätestens zum letzten Tag vor Ende der aktuellen Laufzeit | Zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums |
| Abo mit Mindestlaufzeit | Kündigung bereits während der Mindestlaufzeit möglich | Zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit |
| Nach der Mindestlaufzeit | Monatlich kündbar | Zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums |
| WOW Premium | Separat kündbar | Zum Ende der jeweiligen Premium-Laufzeit |
Maßgeblich ist dabei nicht automatisch das Ende eines Kalendermonats, sondern dein persönliches Verlängerungsdatum. Dieses kannst du in deinem WOW Konto unter „Abos & Zahlungen“ einsehen.
WOW erlaubt die Kündigung bis spätestens zum letzten Tag vor dem Ende der jeweiligen Laufzeit. Um eine versehentliche Verlängerung zu vermeiden, empfiehlt es sich dennoch, die Kündigung nicht erst am letzten möglichen Tag vorzunehmen.
WOW Jahresabo vorzeitig kündigen
Auch ein WOW Abo mit 12 Monaten oder einer anderen mehrmonatigen Mindestlaufzeit kannst du bereits während der laufenden Vertragszeit kündigen. Dadurch endet das Abo allerdings nicht sofort.
Die Kündigung wird zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit wirksam. Bis dahin werden die vereinbarten monatlichen Beiträge weiterhin abgebucht und du kannst WOW wie gewohnt nutzen.
Wird ein Abo mit Mindestlaufzeit nicht rechtzeitig gekündigt, läuft es anschließend zum Standardpreis des entsprechenden Monatsabos weiter. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist das Abo monatlich kündbar.
WOW Premium kündigen
WOW Premium wird zusätzlich zu einem regulären WOW Abo gebucht und kann ebenfalls über das Kundenkonto gekündigt werden. Dazu öffnest du „Abos & Zahlungen“, wählst WOW Premium aus und führst dort die Kündigung durch.
Welche Funktionen du mit der Zusatzoption erhältst, erklären wir ausführlicher unter WOW Premium.
WOW über Telekom, o2 oder Amazon kündigen
Wurde dein WOW Abo nicht direkt bei WOW abgeschlossen beziehungsweise über einen Partner abgerechnet, kannst du es in der Regel nicht direkt bei WOW kündigen. Zuständig ist dann der Anbieter, über den dein Abo abgerechnet wird.
| Anbieter | Wo wird WOW gekündigt? |
|---|---|
| Telekom | Über das Telekom-Kundenportal. Im WOW Konto findest du einen Link zum entsprechenden Portal. |
| o2 | Über das o2-Kundenportal. Auch hier kann WOW dich aus dem Kundenkonto zum Anbieter weiterleiten. |
| Amazon | Im Amazon-Konto unter „Meine Mitgliedschaften & Abonnements“. |
Bei Fragen zu Abrechnung, Vertragslaufzeit oder Kündigung eines Partner-Abos ist ebenfalls der jeweilige Anbieter der richtige Ansprechpartner.
Kann ich WOW über die App kündigen?
Nein. Die Kündigungsfunktion steht nach Angaben von WOW nicht in der WOW App oder auf Streaming-Geräten zur Verfügung. Die Kündigung erfolgt über die WOW Webseite und das persönliche Kundenkonto.
WOW empfiehlt dafür einen Computer, Laptop oder ein Tablet. Dort kannst du unter „Abos & Zahlungen“ das gewünschte Abo auswählen und über „Abo kündigen“ die weiteren Schritte durchführen.
Das gilt beispielsweise auch dann, wenn du WOW normalerweise ausschließlich über einen Smart-TV, Fire TV Stick, Apple TV oder eine Spielekonsole nutzt.
Was passiert nach der WOW Kündigung?
Eine Kündigung beendet den Zugang normalerweise nicht sofort. Du kannst die bereits bezahlte beziehungsweise vereinbarte Laufzeit weiterhin nutzen.
Möchtest du WOW später erneut nutzen oder die aktuellen Pakete vergleichen, findest du Laufzeiten und Preise in unserem Überblick zum WOW Angebot.
Warum bucht WOW trotz Kündigung weiter ab?
Wird nach einer Kündigung weiterhin Geld von WOW abgebucht, bedeutet das nicht automatisch, dass die Kündigung fehlgeschlagen ist. Nach Angaben von WOW gibt es dafür vor allem zwei häufige Ursachen.
Prüfe daher zunächst in deinem WOW Konto das Vertragsende und die aktiven Abos. Falls dort kein passendes Abo angezeigt wird, solltest du auch prüfen, ob möglicherweise ein weiteres WOW Konto besteht.
FAQ zur WOW Kündigung
Wie kann ich mein WOW Abo kündigen?
Direkt bei WOW gebuchte Abos kannst du über dein Kundenkonto kündigen. Öffne „Abos & Zahlungen“, wähle das gewünschte Abo aus und klicke in der Aboverwaltung auf „Abo kündigen“.
Bis wann muss ich WOW kündigen?
WOW erlaubt die Kündigung bis spätestens zum letzten Tag vor dem Ende der jeweiligen Laufzeit. Das genaue Verlängerungs- beziehungsweise Vertragsende findest du in deinem Kundenkonto.
Kann ich ein WOW Jahresabo vorzeitig kündigen?
Du kannst die Kündigung bereits während der Mindestlaufzeit durchführen. Das Abo endet jedoch erst zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit. Bis dahin werden die vereinbarten Monatsbeiträge weiterhin fällig.
Was passiert, wenn ich mein WOW Jahresabo nicht rechtzeitig kündige?
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft das Abo zum Standardpreis des entsprechenden Monatsabos weiter. Danach ist es monatlich kündbar.
Kann ich WOW über die App kündigen?
Nein. Die Kündigungsoption steht nicht in der WOW App zur Verfügung. Die Kündigung erfolgt über die WOW Webseite und dein persönliches Kundenkonto.
Wie kündige ich WOW bei Telekom oder o2?
Wird dein WOW Abo über Telekom oder o2 abgerechnet, musst du es beim jeweiligen Anbieter kündigen. Im WOW Kundenkonto findest du einen Link zum entsprechenden Kundenportal.
Wie kann ich WOW über Amazon kündigen?
Ein über Amazon abgerechnetes WOW Abo kündigst du in deinem Amazon-Konto unter „Meine Mitgliedschaften & Abonnements“.
Muss ich mehrere WOW Abos einzeln kündigen?
Ja. Wenn in deinem Konto mehrere WOW Abos aktiv sind, musst du jedes Abo, das du beenden möchtest, separat kündigen.
Kann ich WOW nach der Kündigung noch weiter schauen?
Ja. Nach der Kündigung kannst du WOW bis zum Ende der bereits bezahlten beziehungsweise vereinbarten Laufzeit weiter nutzen.
Wird WOW Premium automatisch beendet?
WOW Premium kann separat gekündigt werden. Endet dein letztes reguläres WOW Abo, beendet WOW Premium grundsätzlich ebenfalls zum entsprechenden Verlängerungsdatum. Bei über Partner gebuchten Abos können abweichende Regelungen gelten.
Warum wird WOW trotz Kündigung noch abgebucht?
Bei einem Abo mit Mindestlaufzeit laufen die vereinbarten Monatszahlungen bis zum Vertragsende weiter. Eine weitere mögliche Ursache ist ein zusätzliches WOW Konto mit einem noch aktiven Abo.
Bleibt mein WOW Account trotz Kündigung bestehen?
Kunden, die ihre WOW Abos gekündigt haben, können diese jederzeit reaktivieren oder neue hinzubuchen. Denn der WOW Account bleibt trotz Kündigung bestehen und kann dadurch jederzeit wieder genutzt werden.
