Du möchtest dein Sky Abo kündigen? Am einfachsten geht das inzwischen online über den Kündigungsbereich von Sky. Je nach Vertrag kannst du dein komplettes Abonnement beenden oder einzelne Pakete und Zusatzoptionen kündigen.
Welche Kündigungsfrist für deinen Vertrag gilt, hängt von deinem konkreten Sky Abo ab. Bei aktuellen Neuverträgen gilt zunächst eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten; danach läuft das Abo in der Regel monatlich kündbar weiter. Dein persönliches Vertragsende findest du in Mein Sky unter „Mein Abonnement“.
Inhaltsverzeichnis:
- Sky Abo kündigen: Diese Möglichkeiten gibt es
- Welche Kündigungsfrist gilt bei Sky?
- Sky online kündigen – Schritt für Schritt
- Sky schriftlich kündigen – Adresse und Vorlage
- Einzelne Sky Pakete oder Zusatzoptionen kündigen
- Was passiert nach der Sky Kündigung?
- Sky Receiver und Geräte nach der Kündigung zurücksenden
- Sky Sonderkündigung – Wann ist sie möglich?
- Sky kündigen oder widerrufen?
- Sky Rückholangebot nach der Kündigung
- FAQ zur Sky Kündigung
Sky Abo kündigen: Diese Möglichkeiten gibt es
Für eine reguläre Sky Kündigung stehen dir mehrere Wege zur Verfügung. Besonders einfach ist die Online-Kündigung, da du sie direkt über die Sky Webseite einreichen kannst.
Welche Kündigungsfrist gilt bei Sky?
Die genaue Sky Kündigungsfrist hängt von deinem Vertrag ab. Statt dich auf allgemeine oder ältere Fristen zu verlassen, solltest du deshalb immer das unter Mein Sky angezeigte Vertragsende prüfen.
| Vertragssituation | Kündigung |
|---|---|
| Aktuelles Sky Neuabo | In der Regel zunächst 12 Monate Mindestlaufzeit |
| Nach der Mindestlaufzeit | Aktuelle Tarife laufen anschließend monatlich kündbar weiter |
| Vertrag aktiv verlängert oder geändert | Eine neu vereinbarte Laufzeit kann gelten |
| Älterer Bestandsvertrag | Individuelle Vertragsbedingungen und angezeigtes Vertragsende prüfen |
Das genaue Ende deiner Vertragslaufzeit findest du in deinem Kundenkonto unter Mein Abonnement. Dort solltest du vor der Kündigung prüfen, zu welchem Termin dein Vertrag beendet werden kann.
Sky online kündigen – Schritt für Schritt
Für die meisten Kunden ist die Online-Kündigung der einfachste Weg. Du kannst die Kündigung direkt über die Sky Webseite starten und anschließend die für deinen Vertrag verfügbaren Optionen auswählen.
Sky schriftlich kündigen – Adresse und Vorlage
Möchtest du deine Kündigung lieber schriftlich einreichen, kannst du ein klassisches Kündigungsschreiben verwenden. Wichtig sind vor allem dein Name, deine Anschrift, die Kundennummer und der gewünschte Kündigungstermin. Das folgende Muster kannst du einfach mit deinen eigenen Daten übernehmen.
Musterstraße 12
12345 Musterstadt
Kundenbetreuung
22033 Hamburg
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Sky Abonnement mit der oben genannten Kundennummer fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meiner Kündigung sowie das genaue Datum der Vertragsbeendigung in Textform.
Sollten zu meinem Vertrag noch Leihgeräte gehören, werde ich diese nach Vertragsende entsprechend den geltenden Rücksendebedingungen an Sky zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
Wichtig: Ersetze die Beispieldaten durch deine eigenen Angaben. Besonders die Kundennummer erleichtert Sky die eindeutige Zuordnung deiner Kündigung.
Wenn du die Kündigung per Brief verschickst, solltest du einen Versandnachweis aufbewahren. Einfacher und schneller ist normalerweise die Online-Kündigung über Sky.
Einzelne Sky Pakete oder Zusatzoptionen kündigen
Nicht immer musst du dein komplettes Sky Abo beenden. Abhängig von deinem Vertrag kann auch eine Teilkündigung oder die Beendigung einer separat gebuchten Zusatzoption möglich sein.
Komplettes Abo kündigen
Dabei wird der gesamte Sky Vertrag zum bestätigten Vertragsende beendet. Anschließend müssen gegebenenfalls vorhandene Leihgeräte zurückgegeben werden.
Nur einzelne Inhalte kündigen
Pakete oder Zusatzoptionen können unterschiedliche Laufzeiten besitzen. Das betrifft beispielsweise separat gebuchte Optionen wie UHD, Multiscreen oder Sky Go Plus.
Prüfe vor einer Teilkündigung immer die Auswirkungen auf deinen Gesamtpreis und bestehende Rabatte. Je nach Vertragsstruktur kann sich die verbleibende Paketkombination preislich verändern.
Was passiert nach der Sky Kündigung?
Mit dem Absenden der Kündigung endet dein Sky Abo nicht sofort. Der Vertrag läuft normalerweise bis zum bestätigten Vertragsende weiter. Bis dahin kannst du die gebuchten Inhalte weiterhin nutzen.
Du übermittelst deine Kündigung online, schriftlich oder über einen anderen von Sky angebotenen Kündigungsweg.
Prüfe das bestätigte Vertragsende und bewahre die Kündigungsbestätigung am besten auf.
Deine gebuchten Sender, Pakete und Streaming-Inhalte kannst du grundsätzlich bis zum bestätigten Vertragsende weiter nutzen.
Nach Vertragsende kann noch eine abschließende Abrechnung erfolgen. Geliehene Receiver, Sky Stream Boxen oder anderes Leihzubehör musst du gegebenenfalls zurücksenden.
Sky Receiver und Geräte nach der Kündigung zurücksenden
Sky Empfangsgeräte werden in der Regel nur leihweise bereitgestellt. Nach dem Vertragsende müssen die zu deinem Vertrag gehörenden Leihgeräte deshalb zurückgeschickt werden.
- Betroffene Sky Leihgeräte nach Vertragsende zurückschicken
- Sky nennt dafür grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen
- Retourenschein über das DHL-Retourenportal von Sky erstellen
- Geräte möglichst vollständig und sicher verpacken
- Einlieferungsbeleg unbedingt aufbewahren
Tipp: Sky weist darauf hin, dass die Erfassung einer Retoure einige Zeit dauern kann. Den Einlieferungsbeleg solltest du deshalb mindestens bis zur Rücksendebestätigung aufbewahren.
Welche Geräte zurückgeschickt werden müssen und wie du den Retourenschein erhältst, erklären wir ausführlich in unserem Ratgeber zur Sky Retoure und zum Retourenschein.
Sky Sonderkündigung – Wann ist sie möglich?
Eine außerordentliche Kündigung ist nicht mit der normalen Sky Kündigung gleichzusetzen. Sie kommt nur infrage, wenn ein besonderer Kündigungsgrund vorliegt und die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Je nach Situation können beispielsweise erhebliche Vertragsänderungen, bestimmte Preisanpassungen oder dauerhaft nicht erbrachte Leistungen eine Rolle spielen. Ob tatsächlich ein Sonderkündigungsrecht besteht, muss jedoch immer im konkreten Einzelfall geprüft werden.
Alle Voraussetzungen, mögliche Gründe und wichtige Fristen findest du in unserem ausführlichen Ratgeber.
Sky kündigen oder widerrufen?
Hast du dein Sky Abo erst vor kurzer Zeit abgeschlossen oder geändert, kann statt einer Kündigung möglicherweise ein Widerruf infrage kommen. Kündigung und Widerruf haben unterschiedliche Folgen.
Die Kündigung beendet deinen Vertrag zum vereinbarten Vertragsende. Bis zu diesem Zeitpunkt läuft dein Sky Abo grundsätzlich weiter und kann weiterhin genutzt werden.
Ein Widerruf betrifft einen neu abgeschlossenen oder entsprechend geänderten Vertrag. Bei einem widerrufbaren Vertrag beträgt die Frist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
Weitere Informationen zu Fristen, Voraussetzungen und zum richtigen Vorgehen findest du in unserem Ratgeber zum Sky Widerrufsrecht.
Sky Rückholangebot nach der Kündigung
Nach einer Kündigung kann Sky dir ein Angebot zur Fortsetzung oder Verlängerung deines Abonnements machen. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Rückholangebot oder einen bestimmten Rabatt besteht jedoch nicht.
Bevor du ein Angebot annimmst, solltest du Preis, Paketumfang und neue Laufzeit mit deinen bisherigen Konditionen sowie aktuellen Sky Angeboten vergleichen.
Du möchtest wissen, welche Angebote Sky nach einer Kündigung macht oder welche aktuellen Konditionen verfügbar sind?
FAQ zur Sky Kündigung
Wie kann ich mein Sky Abo kündigen?
Am einfachsten kannst du dein Sky Abo online kündigen. Alternativ stehen je nach Anliegen der Kundenservice per Telefon oder Chat sowie eine schriftliche Kündigung zur Verfügung.
Kann ich Sky direkt online kündigen?
Ja. Sky stellt einen eigenen Online-Kündigungsbereich bereit. Dort kannst du die für deinen Vertrag verfügbaren Kündigungsoptionen auswählen und die Kündigung einreichen.
Welche Kündigungsfrist gilt bei Sky?
Die Kündigungsfrist hängt von deinem Vertrag ab. Aktuelle Neuabos haben zunächst eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und laufen danach grundsätzlich monatlich kündbar weiter. Das genaue Vertragsende findest du unter „Mein Abonnement“.
Kann ich nur ein einzelnes Sky Paket kündigen?
Je nach Vertrag kann eine Teilkündigung möglich sein. Pakete und Zusatzoptionen können unterschiedliche Laufzeiten besitzen. Prüfe deshalb vor der Änderung auch, ob sich bestehende Rabatte oder der Gesamtpreis verändern.
Muss ich den Sky Receiver nach der Kündigung zurückschicken?
Ja, wenn es sich um ein Leihgerät von Sky handelt. Nach Vertragsende müssen betroffene Leihgeräte zurückgesendet werden. Den Retourenschein kannst du über das von Sky genannte DHL-Retourenportal erstellen.
Wie lange habe ich für die Sky Retoure Zeit?
Sky nennt für betroffene Leihgeräte nach einer Kündigung grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen. Den Einlieferungsbeleg solltest du aufbewahren, bis die Rücksendung bei Sky bestätigt wurde.
Was ist der Unterschied zwischen Kündigung und Widerruf?
Eine Kündigung beendet den Vertrag zum vorgesehenen Vertragsende. Ein Widerruf betrifft dagegen einen neu abgeschlossenen oder geänderten Vertrag innerhalb der geltenden Widerrufsfrist. Diese beträgt bei Sky grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
Kann ich meine Sky Kündigung wieder zurücknehmen?
Wenn du dein Sky Abo doch weiterführen möchtest, solltest du Sky vor dem Vertragsende kontaktieren. Ob die Kündigung aufgehoben oder der Vertrag zu neuen Konditionen verlängert werden kann, hängt vom jeweiligen Vertragsstatus ab.
